כדי להתמודד בשוק התחרותי עסקים רבים נאלצים להשתמש במגוון כלים טכנולוגיים לתפעול השוטף. כלים אלה כוללים בין היתר (ולא רק) מערכת לניהול מידע, אחסון, סליקה, חשבונאות, חתימה על טפסים, מדיה חברתית, מיילים, שיווק, ניהול מלאי שילוח, ניהול פרוייקטים ועוד ועוד. ריבוי המשימות וריבוי הכלים יוצר לא פעם עומס רב, ואף כפילות בעבודה, ומציב קושי לנצל כלים ויכולות אלה. הטמעת יכולות אוטומציה מאשפרת התמודדות טובה יותר לעסקים. אינטגרציה בין המערכות השונות, בניית תהליכי עבודה מוסדרים ואוטומציה של חלקים נרחבים מתהליכים אלה מביאים להתייעלות רבה בתפעול העסק, לחסכון גדול בזמן, בכח אדם ובמשאבים. יתר על כן, השימוש באוטומציה היא הדרך הנכונה והבטוחה לעסקים המבקשים לגדול. ללא ניצול היכולות הגלומות בה עסקית רבים יתקשו להתמודד עם הרחבת פעילותם.